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Tu equipo tiene que funcionar — siempre.
Cada equipo OzXen se fabrica con trazabilidad total y componentes de primer nivel mundial. Conocemos cada pieza antes de que llegue a tus manos. Y si algo falla, tienes garantía de hasta 5 años y soporte técnico sin trámites.
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Vive la experiencia OzXen en cuatro pasos
1
Configura tu equipo, o déjanos ayudarte
Elige el procesador, la memoria y el almacenamiento que necesitas. ¿Ya sabes lo que quieres? Perfecto. ¿No estás seguro? Un asesor real te ayuda en el chat.
2
Paga como más te acomode
Tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria. Emitimos factura con RUT empresa. El precio que ves es el precio que pagas.
3
Entrega en 3 a 8 días hábiles
Fabricamos tu equipo con trazabilidad completa y lo despachamos con seguimiento en tiempo real. Despacho gratis de computadores a todo Chile.
4
Úsalo con respaldo total, no estás solo
Cada OzXen incluye garantía de hasta 5 años y soporte técnico real después de la compra. Si algo falla, lo resolvemos nosotros. Sin trámites, sin quedarte con el problema.
Tu equipo configurado y en tus manos - Así de simple
1
Configura tu equipo, o déjanos ayudarte
Elige el procesador, la memoria y el almacenamiento que necesitas. ¿Ya sabes lo que quieres? Perfecto. ¿No estás seguro? Un asesor real te ayuda en el chat.
2
Paga como más te acomode
Tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria. Emitimos factura con RUT empresa. El precio que ves es el precio que pagas.
3
Entrega en 3 a 8 días hábiles
Fabricamos tu equipo con trazabilidad completa y lo despachamos con seguimiento en tiempo real. Despacho gratis de computadores a todo Chile.
4
Úsalo con respaldo total, no estás solo
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Más de 500 instituciones con flotas OzXen
Si las fuerzas armadas confían en OzXen, también puedes hacerlo tú. Más de 1.000 computadores actualmente están sirviendo en el estado, con una tasa de falla menor al 1%.
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Preguntas frecuentes FAQ
Sí, y es uno de los diferenciadores más importantes de OzXen. Todos los equipos se configuran a tu medida al momento de la compra — eliges el procesador, la RAM y el almacenamiento que necesitas hoy. Además, los computadores de escritorio (AIO y Desktop) permiten expandir tanto la RAM como agregar unidades de almacenamiento adicionales. Los notebooks permiten ampliar la memoria RAM hasta 64 GB — una capacidad poco común en equipos de este segmento. En todos los casos, cualquier ampliación debe realizarse a través del servicio técnico OzXen para no comprometer la garantía.
Para ampliar, tienes dos opciones: en tu compra adquiere el componente con nosotros y te lo entregamos todo instalado. Si tu equipo ya fue entregado, envíanoslo y hacemos la instalación. En ambos casos tu garantía queda intacta. Este servicio está disponible durante el periodo de garantía vigente.
La línea principal de OzXen trabaja con procesadores Intel Core desde la generación 12° en adelante y procesadores AMD Ryzen 5 en adelante. Según el modelo de equipo que elijas, puedes configurarlo con procesador Intel Core i3, i5, i7 o i9, o AMD Ryzen 5 o 7 — seleccionas el nivel de rendimiento que necesitas y pagas exactamente por eso. Estas generaciones garantizan compatibilidad con Windows 11, soporte para memoria DDR4 y DDR5 según el modelo, y un rendimiento adecuado para uso profesional y empresarial durante varios años.
Son 100% nuevos. OzXen es una marca fabricada en Chile por Cobrotech SpA — no somos revendedores ni trabajamos con equipos reacondicionados. Cada equipo se ensambla con componentes nuevos de calidad Tier 1, la misma que utilizan las grandes marcas del mercado mundial. Mantenemos trazabilidad total de cada equipo y su proceso, desde los componentes hasta la entrega. Son los mismos computadores que utilizan organismos del Estado chileno, con una tasa de falla menor al 1%. Todos los equipos se entregan con Windows 11 Pro con licencia instalada en el BIOS, activada de fábrica.
Los equipos OzXen cuentan con una conectividad amplia pensada para el uso profesional del día a día — puertos USB-A y USB-C, HDMI, RJ-45 LAN, audio y lector de tarjetas, entre otros. La cantidad y tipo de puertos varía según el modelo: notebooks, AIO y Desktop tienen configuraciones distintas adaptadas a su formato y uso. Para conocer la conectividad exacta de cada equipo, revisa su ficha de producto en la tienda.
Todos los equipos OzXen vienen con Windows 11 Pro instalado y activado de fábrica, con licencia OEM vinculada al BIOS. Actualmente, y mientras dure el stock, los equipos incluyen además Microsoft Office Professional Plus 2024 con licencia perpetua: no es suscripción mensual, es una licencia permanente que queda vinculada al equipo. Esta promoción puede cambiar sin previo aviso, por lo que te recomendamos verificarla al momento de tu compra. Puedes adquirir una licencia Office distinta en el proceso de checkout.
Todos los equipos OzXen incluyen garantía de 1 año sobre hardware, ampliable hasta 5 años al momento de la compra. La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de componentes bajo uso normal — incluyendo computadores AIO, Desktop y Notebook, monitores, teclados, mouse marca OzXen, y memorias y discos marca Exact.
Qué no cubre: daños físicos por golpes, caídas o maltrato; contacto con líquidos o humedad; daños por fluctuaciones eléctricas; problemas de software, virus o pérdida de información; y apertura del equipo por personal no autorizado, incluyendo el propio cliente.
Cómo activar la garantía: el proceso comienza abriendo un ticket de soporte, adjuntando la factura de compra, el número de serie, una descripción de la falla con fotos o video si es posible, y tus datos de contacto. El primer paso siempre es una revisión remota — en muchos casos el problema se resuelve sin que el equipo salga de tu lugar de trabajo. Si la revisión remota confirma una falla de hardware, el equipo debe ser enviado al servicio técnico en Santiago: el envío de ida lo gestiona y paga el cliente, y el envío de vuelta lo gestiona y paga OzXen. El informe técnico se entrega en un máximo de 10 días hábiles desde la recepción del equipo.
Si tras la revisión física se determina que la falla no corresponde a garantía, se cobra una tarifa de revisión de $45.990 más el costo de envío de vuelta y el costo de reparación si aplica.
Sobre la extensión de garantía: la garantía extendida hasta 5 años cubre los mismos componentes que la garantía base, con la excepción de baterías, teclados, mouse y periféricos.
Servicio técnico fuera de garantía: OzXen ofrece diagnósticos y reparaciones con tarifas de mercado, además de mantenimiento preventivo y upgrades de memoria o almacenamiento con precios preferenciales para clientes OzXen. Para solicitarlo, abre un ticket de soporte y te cotizaremos según lo que necesites.
Más detalles en los Términos y Condiciones.
Levanta un ticket de soporte. Nuestro equipo especializado está disponible para ayudarte con cualquier consulta o problema. Estamos comprometidos a entregar soluciones rápidas y efectivas para garantizar tu satisfacción.